Acabei de comprar uma máquina de lavar e secar na loja Englewood da Appliance Factory. Gary's, meu vendedor, o serviço foi excepcional! Ele me mostrou várias opções, tem conhecimento em todas as linhas de produtos dos fabricantes e me ajudou a selecionar os aparelhos certos para as minhas necessidades. Não se esqueça de pedir assistência ao Gary.

Esperou na linha de atendimento ao cliente por 25 minutos para uma simples devolução, e a linha foi ficando cada vez mais longa. Não parece ter uma boa gestão, e os funcionários não pareciam saber o que estavam a fazer. Eu e outros dois clientes saímos sem ser atendidos. Isso me faz lembrar tristemente da Linens & Things mesmo antes da falência.

Pensei que quando este novo BB&B abrisse, ia ser muito melhor. É muito maior do que o antigo, mas, eles se amontoaram muito mais e estreitaram os corredores, que eu acho difícil navegar. É difícil estar num corredor com uma segunda pessoa e 2 carrinhos não podem passar um pelo outro no mesmo corredor, o que significa que um dos carrinhos tem de recuar para continuar as compras. Eu costumava gostar de navegar pela loja, mas agora, se e quando venho, sei o que procuro, vou buscá-lo e saio o mais rápido possível. Eles têm uma variedade incrível de produtos, mas lamento que não tenham escolhido um espaço maior e tornar a experiência de compra mais fácil e agradável.