Fernanda Oliveira: Uma vergonha quer no atendimento telefónico quer na resolução das avarias. Se não são capazes de serem profissionais fechem a empresa e não poluam o mercado de mais incompetentes

Luís Borges: RICO é uma marca internacional com mais de 40 anos de know-how no fabrico de quinadeiras e guilhotinas.

Foi online e levou os $15 para começar o negócio no domingo à noite. O texto que recebi disse para ligar de manhã que a maioria das encomendas feitas antes das 16 horas são entregues no mesmo dia. Eu liguei esta manhã e completei o pedido. A senhora disse que telefonaria e faria com que fosse aprovado de imediato e que me ligaria de volta. Eu liguei de volta 3 horas depois. Eles disseram que me chamariam de volta em 20 minutos. Duas horas e meia depois eu liguei de volta e eles me informaram que eu moro fora do alcance deles. Eu moro a 40 minutos da loja. Agora, depois de sentar e esperar o dia todo, é tarde demais para eu ligar para o Aarons. Volto ao trabalho amanhã e não sei quando terei outro dia de folga para desperdiçar a espera. É uma grande perda de tempo. Eles me informaram que vão devolver os 15 dólares.

Já tinha passado algum tempo desde a última vez que estive aqui e fui completamente ignorado. Nem um olá rápido. A senhora do balcão estava a falar ao telefone o tempo todo. Entrei esperando que eles tivessem o que eu estava procurando e o ambiente era tão negativo que acabei passando apenas 5 minutos olhando em volta antes de sair. Se você vai desabafar enquanto trabalha, por favor esteja atento aos seus clientes.