Encomendei alguns itens online para recolha na loja. A máquina para fazer o check in estava em baixo, por isso tive de fazer o check in manualmente na secretária de hardware. Peguei apenas um dos meus itens porque o outro estava fora de estoque, e basicamente cancelou comigo, o que eu não notei no meu recibo de retirada. Sem problemas, acho que pelo menos os dois caras que me ajudaram foram legais. Naveguei por aí depois e notei que muita da seção de hardware estava vazia como se não tivesse sido reabastecida. Infelizmente, acho que o fim também está próximo para esta localização da Sears :(

O Evan na secção da madeira foi o pior! Nunca tinha experimentado um mau atendimento ao cliente até hoje. É a primeira vez para tudo, certo? Depois de lhe ter pedido ajuda, ele disse: "Claro, em breve irei por aí". 15 minutos depois ele vem e pergunta se ainda precisamos da sua ajuda? Surpreendido eu respondo que sim, porque bem precisamos da ajuda dele. Então ele corta a madeira nas nossas porções e uau, a madeira estava muito desigual e nós não estávamos satisfeitos. Eu andei por aí e encontrei outro associado, Danny. O tipo era incrível. Ele pediu desculpa pelo seu colega de trabalho. Foi muito amigável e prestativo. Ele até ajudou a reviver a nossa frustração com a sua grande e positiva atitude. Obrigado, Danny.