Leandro Marques: Excelentes agentes de autoridade.

Luís Florêncio: Prepotência e zero noção de serviço ao cidadão.

A loja em si está bem, são os empregados que não parecem apreciar o seu trabalho. Fazer perguntas sobre onde está onde ou quais são as informações sobre o produto que você está impedindo de comprar é um ignorar automático. Eles ignorariam ou não saberiam de nada dentro da loja. Os funcionários têm sempre uma atitude ou um tom contra si quando lhes pergunta alguma coisa. É melhor nem sequer incomodá-los, porque eles apenas lhe dariam uma experiência negativa de compra aqui. Mesmo no atendimento ao cliente, devolver qualquer coisa acima de 100 dólares é uma dor porque eles sempre diriam que não é retornável, mesmo que não tenha sido 30 dias antes da data de devolução. Dentro das garantias, há sempre um passo extra e aborrecimento. É melhor nem mesmo comprar o Home Depot com garantia estendida, porque é um esquema. Independentemente de seu produto quebrar, a garantia estendida do Home Depot não cobriria ou consertaria seu produto, como até mesmo quando está declarado dentro da declaração de garantia.

Se eu pudesse deixar um 0, deixava. O serviço ao cliente transferiu-me nada menos que seis vezes esta manhã. Eles remarcaram um aparelho sem sequer falarem comigo. Eu já tenho quase duas semanas à espera de aparelhos. Acabaram de acrescentar mais uma semana sem falarem connosco. Não voltarão a comprar electrodomésticos com eles.