O que quer que você venha a respeitar de uma experiência de compras no Home Depot, esta loja não o fornece. Se não fosse o sinal laranja, você não teria idéia de que estava em uma das lojas Arthur Blanks. Eu tive experiências ruins nos anos noventa nesta loja. A minha preferida é aquela em que a minha mulher grávida de 8,5 meses e eu fomos às compras de tapetes, à procura de cerca de $3000. Os associados de vendas de pisos não faziam ideia de qual era o preço da instalação. Quando pedimos ajuda, as três pessoas atrás da secretária tiveram de telefonar a outra pessoa. Esperámos 20 minutos, a ver os 3 associados a falar. Eu então voltei até eles e pedi ajuda, eles responderam com oh, nós não sabíamos que você ainda estava aqui. Não fizeram nenhuma tentativa de tirar o rabo das cadeiras, nem mesmo para oferecer um lugar à minha mulher grávida. O gerente da loja ligou-me dois dias depois sobre a minha experiência, disse-me que me ajudaria a comprar um tapete. Eu disse-lhe que se os especialistas em pavimentos não tinham conhecimento, então como é que o GM me vai ajudar? Outras más experiências incluíram longas viagens de horas em iluminação onde nem um único associado se aproximou de mim, associados que parecem odiar os seus trabalhos, e a falta de conhecimento geral por parte de todos.

Eu e minha garota viemos esta noite para comprar um refrigerador e um tapete de área. Assim que entrámos num cavalheiro chamado Elliott Jones cumprimentou-nos com um sorriso e mostrou-nos diferentes opções. Ele foi muito simpático, prestativo e fez-nos sentir muito confortáveis. Se procura electrodomésticos vá à American Freight e pergunte pelo Elliott Jones.