Hugo Sampaio: Excelente empresa, capaz de competir com os melhores do mundo na sua área de negócio.

Michal Sychra: Výkladky v klidu a jednání na pohodu

Trends N Treasures Merchants é uma loja bem organizada e massiva com uma equipe muito amigável e prestativa. Quando eu fiz uma viagem a esta loja no outro dia perguntei sobre um dos itens em um dos estandes e um trabalhador caminhou comigo até os dois para ver quem era o estande e chamou o dono do estande para ver se era para vender. Eles certamente tornaram minha viagem mais fácil e agradável com sua grande equipe e sua grande organização em sua gigantesca loja!

Encomendei vários artigos ontem e usei o pick up da Best Buy (o local da Falls Church VA), e a experiência foi impecável. Recebi várias atualizações à medida que os itens estavam sendo coletados, eles estavam prontos em uma hora, conforme projetado, fazendo o check-in usando o aplicativo Best Buy para que a Best Buy soubesse que eu tinha chegado e para confirmar a minha identidade, e as pessoas que cuidaram da entrega foram spot-on (corteses, máscaras, educados, etc.).

Acabei de sair da Best Buy. Eu nunca mais vou comprar um computador lá! Em Agosto comprámos um computador Lenovo Yoga para a minha filha. Quebrou no início de outubro. Enviámo-lo de volta para o fabricante para reparações. Eles o devolveram com uma nota dizendo que estava consertado, e funcionou por uma semana antes de quebrar novamente (mesmo problema). Enviamo-lo de volta à Lenovo para reparações novamente. Eles devolveram-na com a mesma nota, mas desta vez ela estava quebrada quando eu a chutei para fora da caixa.ENOUGH! A minha filha está sem o computador há dois meses de faculdade! Claramente, este problema com a tela (tornando o computador inutilizável) não pode ser consertado. Dê-me um computador substituto, para que possamos continuar com as nossas vidas. Você sabia que a Best Buy requer que você envie de volta um computador para reparos QUATRO VEZES antes que sua cláusula de limão seja invocada?! Prefiro comprar um computador modelo mais antigo na Costco e sei que posso conseguir um substituto QUALQUER VEZ se eu tiver problemas. Viva e aprenda. Tanto a Lenovo como a Best Buy me perderam o negócio e pretendo passar esta história a todos os meus amigos e familiares. Estou cansado de estar à mercê de empresas que não valorizam os seus clientes. Está na hora dessas empresas entenderem que o mau atendimento ao cliente lhes custa dinheiro.