No final de 2016, comprámos um frigorífico, uma gama e uma máquina de lavar loiça Kenmore Elite. Os aparelhos funcionam bem, no entanto, na geladeira e na máquina de lavar louça havia falhas nas maçanetas das portas e acabamento nas portas. Estamos no dia 18 de Fevereiro e ainda não temos esta edição resolvida. Ao trazer de volta uma nova máquina de lavar louça para substituição há duas semanas, ela tinha as mesmas falhas...a maçaneta do refrigerador foi substituída, mas o acabamento ainda precisa ser consertado. Fui chamado, com dez dias de antecedência, para dizer que seria entregue esta manhã e depois de esperar 5 horas foi um "no show". Liguei para o gerente Paul para saber o que estava acontecendo e ele me garantiu que me ligaria de volta com uma resposta. Eu esperei uma hora e meia e retornei a chamada falando agora novamente com o vendedor que realmente nos vendeu os aparelhos e ele perguntou ao Paul o que estava acontecendo. Nosso nome parece ter escapado pelas fendas por assim dizer, mas ele, o gerente da loja, NUNCA teve a cortesia de retornar a ligação e nos avisar depois de esperar o que estava agora 6 horas e meia por nada. O vendedor disse que seria entregue agora na terça-feira da próxima semana. Os aparelhos de qualidade até agora muito bons...o atendimento ao cliente muito pobre. Eu vou repensar como isto acaba quando chegar a hora.

Eles têm mobília nova. Eu fui fazer o financiamento. Foi-me dito para pagar o meu depósito quando a minha mobília chegasse. Eu liguei a cada 3 dias porque era para chegar em 10. Nunca chegou a adivinhar porque da última vez que liguei eles disseram que me ligariam quando chegasse. Mais de um mês depois não ligaram quando eu liguei, eles simplesmente não sabiam. Desde então comprei mobília nova noutro sítio. Paguei tudo em menos de 90 dias, como eu planejava fazer no boomtown. 90 dias, o mesmo que dinheiro. Desculpa por não me teres dado os meus milhares de dólares. Talvez, se fores, tenhas mais sorte do que eu.