Laura Freitas: Como é possível que o ACP divulgue ,enviando a publicidade juntamente com a revista ACP, os serviços desta empresa?????

Isabel Costa: Comprei aqui um baixo elétrico Yamaha “usado” mas como novo, impecável e sem marcas de uso. O dono, Luís Costa, juntou um set de cordas novo e um saco de transporte à compra e ofereceu um preço imbatível. Bom contacto para revenda de marcas pouco distribuídas em Portugal. Local surpreendentemente acolhedor e estacionamento fácil à porta.

O Steve foi fantástico, chegou mesmo a tempo a minha casa em Monticello. Ele era educado e honesto e não tentou vender-me para nada. Além disso, ele me deu um punhado de dicas sobre meus aparelhos para fazê-los durar mais tempo sem que eu pedisse sequer. Com certeza vou ligar-lhe novamente se algum dos meus electrodomésticos falhar.

Uma coisa que eu gosto no depoimento é que existe uma enorme seleção de ferramentas e mercadorias. O pessoal aqui é muito conhecedor dos produtos, às vezes você tem que esperar um minuto para que a pessoa certa venha, mas vale a pena. Eu recomendaria altamente o Home Depot a qualquer empreiteiro, dono de casa ou empresário. Se você não conseguir encontrá-lo aqui no Home Depot, então eles vão ajudá-lo a encontrar o que você está procurando em outro lugar. E eu respeito isso.

Acredite ou não, como disse o gerente da loja, esta não é uma loja afiliada à Sears. Se eu soubesse disso, teria comprado uma máquina de lavar louça e uma geladeira em qualquer outra loja de eletrodomésticos da cidade. Desde o início até agora, tem sido um erro atrás do outro. Selecionei aparelhos para instalação e entrega e, como vendedora, tinha de ser inscrita três vezes no registo com um gerente para terminar. Pedi para embrulhar os aparelhos e tirei fotos. No dia anterior à entrega agendada, recebi uma confirmação de chamada telefónica para a manhã seguinte e liguei para a loja para verificar duas vezes, pois tinha uma viagem de 90 minutos para chegar ao local onde estavam a ser entregues e tive de marcar um dia em que poderia estar fora do trabalho. Cheguei 30 minutos mais cedo e esperei. Recebi uma chamada após a janela de tempo para começar a dizer que eles estavam "realmente arrependidos", mas o caminhão quebrou e eles teriam que remarcar. Tendo passado grande parte deste dia ao telefone com gestores ineptos e despachantes de camiões, eles não têm sistema de apoio e, sinceramente, não se importam. Eles só fazem entregas na minha área um dia por semana e, por isso, tentariam consegui-lo em outro dia. O que eles não me disseram na loja foi que não entregam e instalam no mesmo dia. Eu ainda não tenho aparelhos ou qualquer idéia de quando ou se eles serão entregues quando eu puder arranjar mais uma vez para subir e estar aqui. Aqui é uma roupa muito esquemática. Pensei que era afiliação da Sears e mesmo assim a placa está no prédio e diz Sears nos meus recibos. Esta é uma empresa completamente não profissional e uma experiência frustrante, sem resolução em um tempo razoável. Eu gostaria de ter ido ao Home Depot, Ulners, Lowe's ou qualquer outra pessoa! Cuidado com o comprador - se você está pegando dinheiro e carregando você não pode errar muito. Se precisar de instalação ou entrega - boa sorte.***update 9/6/19 O gerente providenciou uma entrega - mas demorou mais 10 dias E ele prometeu um reembolso de $50 creditados no meu cartão - o que levou mais de um mês e mais de 20 mensagens de texto. Eu nunca vou comprar um aparelho deste local.