O serviço de atendimento ao cliente pode precisar de uma atualização. Eu entendo que Covid tem as coisas funcionando de maneira diferente no momento, mas parece que eles não têm ninguém atendendo os telefones. Eu ligo diariamente e fico em espera por mais de 10 minutos de cada vez e ainda não falei com ninguém. Também para qualquer pessoa com um telefone Samsung que esteja pagando pelo plano de proteção mensal, atualmente eles estão apenas fazendo substituições de unidades completas. Não necessariamente a falha do Best Buys, mas eles poderiam pelo menos ter notificado os titulares dos contratos que não estavam recebendo totalmente o que pagamos.

Encomendado online e dado 24 horas para pegar. Eles não enviariam para a loja deles perto de mim. Eu tive de conduzir cerca de uma hora até esta loja. Cheguei lá e o meu artigo já tinha sido enviado de volta para o armazém. Um acordo de recolha muito pouco prático. Tentei telefonar e continuei a ser transferido para todo o lado. Esta foi a minha primeira visita ao Ikea e muito provavelmente a minha última. Se os seus clientes não conseguem sequer contactá-lo para perguntas ou preocupações sobre o seu pedido, você tornou-se apenas mais uma corporação que agarra dinheiro, cujo único foco é o lucro e não dá um bom serviço ao cliente.