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Creche in Sobreira, Porto
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R. da Codessosa 346, Sobreira, Portugal
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Um concessionário excepcional que o trata como família. Quero dizer obrigado pelo nível de serviço que recebi da Taylor no Departamento de Serviço. Na minha opinião, a Taylor foi acima e além do que eu esperava, especialmente sempre que não comprava o veículo deles. Algumas horas depois, fui notificado por Taylor que eu tinha vários problemas que precisavam ser resolvidos, mas uma concessionária anterior tinha falhado. A outra concessionária tinha acabado de realizar trabalhos no meu veículo menos de um mês antes da minha visita a Hiley.Taylor explicou cada problema encontrado pelos técnicos, e eu o informei que eu tinha uma garantia estendida. Taylor foi imediatamente trabalhar ao telefone com a empresa de garantia, e depois de terminar com eles, ele me atualizou sobre a situação. Os meus dois problemas de reparação tornaram-se uma inspecção necessária, por isso ele colocou-me num SUV novinho em folha enquanto eu esperava pelo resultado da inspecção. Acabei por ter o SUV emprestado durante quase duas semanas quando todas as reparações estavam concluídas e o carro voltou para mim. Durante o tempo de reparo, Taylor me ligava a cada dois dias para me atualizar sobre o status da peça, a tarefa de serviço e o progresso do reparo. Eu estava bem informado, mesmo quando estava para sair do escritório. A conta final não era mais do que a minha franquia mais o serviço de transmissão para o qual eu tinha trazido o veículo. Eu recomendo altamente este centro de serviço da empresa para o seu pessoal cortês e atencioso. A Hiley Acura ganhou o meu negócio. Obrigado pelo seu profissionalismo, cortesia e por uma experiência maravilhosa!
Vim aqui por um item, mas não tinha a certeza do que realmente precisava. A membro da equipe feminina rapidamente viu que eu parecia perdida e perguntou se eu precisava de ajuda. Ela sabia exactamente o que eu precisava, levou-me ao corredor, explicou-me os diferentes produtos e viu uma linha no registo frontal e ofereceu-se para me ligar para o seu local. Eu estava literalmente dentro e fora da loja em 5 minutos quando eu esperava passar 30 minutos olhando para tudo! Muito obrigado por ela e pela sua ajuda!
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