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Experiência muito ruim em passeios. As encomendas não apareceram na minha conta, as mensagens de texto enviadas para mim ligadas a lugar nenhum e a chamada para o número da placa no local da pickup na loja foram para a música de espera interminável. Tive de esperar que alguém saísse da loja (fecharam o interior devido ao Covid) e ver o meu pedido. Não tenho certeza de como eles estão mantendo o negócio desta maneira.

Eu tive a pior experiência de atendimento ao cliente da Zack no departamento de locação . Entrei para alugar um aerador e supervisionar o trabalho no meu quintal . Ele insistiu que nenhuma das duas máquinas caberia no meu Honda Pilot . Ele convenceu-me a não alugar as máquinas com a sua atitude grosseira e chata. Enquanto eu estava lá, ele fez com que fosse difícil despedir outros clientes para alugarem lá também. Eu tive que atrasar meu projeto por uma semana e voltar com um aluguel para pegar as máquinas. Nós verificamos online que ambas as máquinas estavam disponíveis . Quando chegamos, ele disse que o supervisor está em espera . Ligamos para um gerente e contamos a ele sobre nossa experiência e pedimos o superintendente . Zacks disse a ele que o supervisor está em espera para o cara com um piloto Honda que não poderia caber o supervisor dentro de seu carro . Adivinhe quem é o cara com o Honda Pilot !O gerente disse que a espera é de 2 horas . Pegamos o aerador e voltamos o superintendente ainda está lá. O maior problema é que ambas as máquinas cabem no meu Honda Pilot e eu devolvi o supervisório no meu Pilot porque tive que devolver o meu aluguel. Zach não só me proporcionou a pior experiência de atendimento ao cliente e atrasou meu projeto uma semana e tentou me dissuadir de alugar no Home Depot . Ele me custou 150 dólares para alugar um carro que eu não precisava porque ele mentiu e disse que as máquinas não caberiam no meu Honda Pilot .