Best Buy in San Rafael - Comprei um celular, deixei uma operadora e me juntei a outra. Ao longo de três dias, eu provavelmente absorvi um total de quatro ou cinco horas de dois especialistas em tecnologia maravilhosamente pacientes e hiper-informados. Nunca me fizeram sentir lento na absorção, velho e uniformizado (tudo o que eu era). Procura o Rob ou o Nio. Obrigado, pessoal!

Foi uma experiência agradável, estávamos à procura de alguns electrodomésticos para comprar para esta época festiva e encontrámos Manny que nos ajudou a comprar um produto. Ele estava curioso na sua abordagem, ouviu pacientemente as nossas exigências e ajudou na compra e fez da nossa compra uma compra sem problemas. Uma pessoa com conhecimento e melhor compreensão.

Há anos que compro equipamento e material do Home Depot e só tive um problema ao devolver algo de várias viagens para lá. Na verdade, a culpa foi minha porque eu estava devolvendo um ar condicionado de janela porque ele soprava ar quente. Eu não tinha a caixa ou o recibo, mas o código de barras estava na lateral da unidade e a mulher que trabalhava no balcão de serviço não faria exceções para a devolução. Eu estava explicando a ela que eu tinha ligado e explicado que eu não tinha nenhum dos dois e alguém me disse que se tudo o que eu quisesse era uma troca não haveria nenhum problema em trazê-la de volta. Então, naturalmente eu estava chateada e o gerente estava parado na porta de saída e me ouviu reclamando da situação e ele me disse para voltar à loja e ele faria tudo certo porque hesitou em me ver na loja várias vezes no passado comprando ferramentas e materiais. Ele trocou-o e eu não tive nenhum problema com o novo. Acho que ele foi acima e além das expectativas de um gerente e para isso, eu compro todas as minhas ferramentas e materiais do Home Depot e não iria a outro lugar se você me pagasse!