Paulo Oliveira: Atendimento 5 estrelas. Muito prático.

joão pinto: Excelente localização. Confiável!!

Eles costumavam ser ótimos, mas este ano (2018) eles têm sido chocantes. Mau atendimento ao cliente, argumentação ao telefone, desagradável e mesmo depois de pedir para tirar meu e-mail da lista eles ainda estão me enviando e-mails. Eu entendo que eles têm novos proprietários, mas isso não é motivo para tratar os clientes com desrespeito. Tchau Negociar.

OK, então um equipamento bastante sofisticado que eu comprei online da Best Buy foi inferior. Não é falha da Best Buy. Eu lidei com a tentativa do fabricante de remediar o problema, mas o fabricante atrapalhou tudo e não conseguiu entregar uma solução em uma janela de 6 semanas. Então eu finalmente devolvi a unidade à Best Buy. E como caiu na janela das devoluções de Natal permitidas, eles aceitaram a unidade defeituosa e imediatamente enviaram um substituto. A política é aceitável, as comunicações são claras, o procedimento é eficiente, e eles fizeram um remédio onde o fabricante não poderia. Portanto, estou satisfeito com a forma como a Best Buy lida com isso.