Mau atendimento ao cliente. Tampos de granito encomendados e lavatório. As vendas disseram que cuidarão de tudo e se você tiver algum problema ligue. OK alguns meses após a instalação o lavatório rachou devido a um defeito de garantia. Eu liguei para Home Depot e não fiz nada além de me dar o número de instaladores. Os instaladores saíram a olhar para ele e disseram para falar com o Home Depot. Eu falei com o gerente da loja e hes inútil. Depois de um ano ligando e reclamando, fui ao Lows e comprei uma pia nova instalada por mim. Eu nunca vou comprar nada do Home Depot ou deixar um dos seus empreiteiros pôr os pés na minha casa. Cuidado com o uso de um profissional e Home Depot não é isso.

Eu paguei por um item (muito caro) no domingo 8/16/2020 na loja Greenwood, Indiana. Entre o caixa tentando me inscrever para um programa de recompensa, garantias e também o leitor de cartão de crédito não poder ler meu chip no meu cartão de crédito, eu tive que entregar o cartão para o funcionário. Ele não mo devolveu e eu não o pedi no final da transação (sim, eu assumo a culpa por isso). Liguei para a loja no dia seguinte e perguntei sobre a recuperação do meu cartão. Leva 4 tentativas em 44 minutos para que uma pessoa responda (apenas esqueci-me sem parar) Um agente da esquadra responde e eu explico o que aconteceu. Ele me diz que ninguém está no balcão de atendimento ao cliente e me coloca em espera. Lamanda pega e me diz na pilha de cartões que ela tem que eles não vêem um cartão em meu nome. Eu não lhes dei o meu nome ou o nome do banco neste momento. Pergunto-lhe como é que ela saberia sequer que nome procurar e ela desliga em cima de mim. Eu ligo para a melhor compra corporativa para ver se eles podem ligar para a loja, mas não são um serviço de atendimento telefônico terceirizado fora dos EUA (especulando para ser justo) A única coisa que eu posso entender é que ele está tentando me dizer para ir para o site... Então ele desliga na minha cara enquanto eu estou no meio da frase. Enquanto o erro foi meu não ter a certeza de ter recebido o meu cartão de volta, estou a devolver tudo e a partilhar a minha experiência com todos os que posso. Ninguém deve trabalhar no atendimento ao cliente se eles tratam os clientes desta maneira. Isto é milhas abaixo do pior dos serviços ao cliente das cadeias de varejo.