Eu visitei a loja na quinta-feira e vi um item claro que se encaixa no que eu precisava. Preenchi o formulário online depois de falar com o meu marido sobre a obtenção do item. 3 dias depois e ainda não recebi nenhuma chamada sobre a aplicação. Liguei para mim mesma para perguntar, apenas para saber que fomos aprovados, mas o gerente tinha a aplicação. A venda está agora cancelada e eles telefonam na segunda-feira para me venderem os móveis.

Encomendei uma televisão para a recolha do passeio. Tudo me pareceu bem, até que não recebi nenhuma atualização na minha compra nem nenhum prazo para pegar o meu pedido. Tentei ligar diretamente para a loja e depois de esperar através de um menu de robôs decentemente longo, finalmente consegui falar com o robô. Depois de várias perguntas, eu fui encaminhado para finalmente falar com uma pessoa. Esperei em espera por mais de 15 minutos em vários telefones, na esperança de conseguir passar de alguma forma. Duas horas em espera ao telefone e contactando o serviço de apoio ao cliente Best Buy, ainda não faço ideia do estado do meu pedido, uma vez que nunca fui encaminhado para a pessoa certa. Até me desligaram o telefone uma vez. Vou cancelar a minha encomenda e receber o meu dinheiro de volta e vou levar o meu serviço para outro lugar para um serviço ao cliente mais fácil e melhor.