Esta é uma boa loja. É a mais próxima da minha casa. A maioria das minhas experiências são positivas. Os empregados de caixa deles são amigáveis. As devoluções são fáceis. Muitas coisas, sei bem onde procurar, mas às vezes tenho dificuldade em localizar um item ou secção. Isto é quando começo a procurar um funcionário e eles são igualmente difíceis de encontrar. Quando encontro um, 9 em cada 10 vezes, eles são corteses e prestativos, o que é bom. A Estrela desaparecida é porque em várias ocasiões, estou ali parado parecendo perdido ou andando para frente e para trás e para trás depois de um empregado (assumindo que haja um na área) e não há nenhuma intuição da parte deles para oferecer ajuda. Essa é a política da loja? Esperar para ser perguntado antes de ajudar os clientes? Se for, então todos estão indo muito bem. Eu dou 5 estrelas e dou o dia por terminado. Sinto-me como uma sociedade americana moderna, o atendimento ao cliente é primordial e isso começa com funcionários intuitivos e prestativos que realmente querem ajudar. Em qualquer mercearia, ou outro estabelecimento de varejo, sempre que um funcionário cruza o caminho ou faz contato visual com um cliente, ele é treinado para perguntar: Você está encontrando tudo bem? Posso ajudar em alguma coisa? - Sem interrupções. Fico surpreendido se isto não for uma política para esta empresa/loja.

Esta revisão é sobre a localização de Johnson City, TN de Northern Tool. Eu faço compras aqui de vez em quando e todos são SEMPRE tão simpáticos e prestativos! Como uma loja deve ser. Eu me candidatei para um cargo de gerência aqui e fui entrevistado hoje... Eu fui BLOWN AWAY pela comodidade da entrevista. As entrevistas de emprego NÃO são o meu forte em tudo! A minha ansiedade quase me paralisa nessas situações... Este NÃO foi O CASO! Aquele gerente de loja é tudo o que um gerente de loja deveria ser! Ele era convidativo e descontraído. Não me intimidava nada. Ele deixava uma situação tipicamente desconfortável confortável e eu sentia que podia ser eu mesmo e estar confiante. Eu fui capaz de responder a todas as suas perguntas sem um único galo na estrada! Ele tem pontos de vista semelhantes aos meus sobre ética e moral de trabalho e a sua simpatia fez desta a entrevista mais fácil que eu já tive. Eu realmente espero conseguir este trabalho, pois eu pude ver que isto é uma coisa boa para mim e para a empresa. Bem, veja!!!