Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Já estive aqui algumas vezes, é bom ter algo local, acho que por ser uma loja pequena sinto que todos me observam e isso me deixa desconfortável como o inferno. Tenho perguntas básicas sobre armas e sou olhada como se falasse chinês. Entre momentos embaraçosos de silêncio e falta de entusiasmo para educar, é apenas uma experiência inútil em geral. Desculpe escrever isto, mas é verdade.