Eduardo Rocha: Loja de estrumentos musicais, muito bom atendimento

Jose Galas: O dono - Tiago é uma simpatia. Deve-se ligarar antes de ir á loja.

Fez uma compra online de uma TV de 70 polegadas. Esqueci o quanto eu odeio a Best Buy. Mesmo quando você não entra na loja, o atendimento ao cliente é TERRÍVEL. Dada uma janela de entrega e o tipo entrou pela janela...só que ele nunca me ligou ou tocou à campainha da minha porta, por isso foi-se embora. Não tenho estado ao telefone durante 50 minutos (e a contar) a tentar descobrir o que aconteceu e como remediar a situação. Eu finalmente desisti e decidi cancelar a ordem. Faças o que fizeres, não recebas nada da Best Buy.

Encomendei um comprimido para a recolha na calçada. Recebi a mensagem que estava pronta e cheguei pouco depois. Registei-me, estava na loja. Esperei por 5 minutos. Alguém veio até ao carro para verificar se eu era o cliente certo. Passaram mais 10 minutos e deram o meu produto a outra pessoa que chegou depois de mim e encomendou o mesmo. Finalmente, depois de esperar mais 10 minutos, recebi o produto.

Eu fiz uma encomenda online olhando para o Stock e a disponibilidade do item mas mais tarde alguém ligou da loja e me actualizou, eles estão fora de stock (tenho a certeza que eles venderam o item para outra pessoa, pois estava a nevar) Eu até lhe pedi para me deixar falar com o Gerente e ele pôs-me numa extensão que continuava a tocar. Quando liguei para a loja novamente, o gentil homem me atualizou que eles estão fora de estoque. quando eu disse a ele então que você precisava corrigir seu sistema, ele foi tão rude e continuou dizendo sem rodeios que ele não sabia. Muito mau serviço desta loja. Eu nunca vi uma experiência tão má de cliente da Home Depot.