Domingos Lourenço: Serviço e simpatia 5* . Recomenda-se.

Luis Monteiro: Profissional de topo. Parabéns pelo trabalho realizado.

Eles têm sempre uma centena de pessoas a trabalhar e nenhuma delas te vai ajudar. Três deles debatem quem iria digitalizar um item para ver se eles têm mais lá atrás. Um tipo disse: "Não consigo, não consigo encontrar o meu telefone". Nós pedimos um balcão branco e eles disseram que vai acabar naquela direção e o cara nunca saiu da cadeira por trás do computador e do celular. Depois de caminhar até à bancada e sem lá para ajudar. Fomos até Menards ao fundo da rua e recebemos serviço!

Bons preços, mas não espere um bom serviço. O pessoal de vendas é simpático e conhecedor, mas o pessoal das entregas foi horrendo. Eles pisaram neve e sujeira em nossa casa. Compramos um fogão a gás que exigia que alguém viesse e desligasse o fogão antigo antes de instalar o novo. A falta geral de comunicação e de cortesia foi decepcionante. Dizem que se preocupam com o serviço ao cliente, mas não têm os processos para o apoiar.

As faixas de saída típicas não tinham diretrizes adequadas sobre como ver o atendimento ao cliente. Quando caminhamos até o que pensávamos ser o check-out, o representante de atendimento ao cliente nos disse rudemente que não deveríamos ter caminhado até lá e por isso eles tinham cordas (essas cordas não estavam no lugar certo, se estivessem, obviamente não teríamos caminhado através delas). Esta foi a sua tentativa de nos repreender passivamente, em vez de simplesmente nos dar as boas-vindas ao seu check-out. O nome dela era Syndey. A seguir, no microfone dela a Sydney diz: "Também estás a ver? Essencialmente encontrar uma maneira de trazer a sua repreensão inicial e tentar ter a certeza de um colega de trabalho. Isto aconteceu enquanto ela estava a ligar para o meu produto. Não lhe dissemos mais nada, a não ser a nossa declaração inicial sobre o portal não estar lá. Ela estava fixada em transformar uma situação simples em frustação. Eu não sei como a Best Buy treina seus funcionários, mas esta funcionária era mesquinha, pouco profissional e mal-educada. Sydney precisa de atendimento ao cliente e até mesmo de treinamento de habilidades de pessoas comuns. Nunca comprei na Best Buy antes e esta foi uma experiência tão negativa e desnecessária que vou continuar comprando em outro lugar.