Fábio Sousa: Assistência técnica inexistente. Lei da garantia do consumidor não existe...

João Teixeira: A melhor empresa de electrónica a trabalhar em Portugal.

Best Buy Gresham você tem uma jóia e tanto de um gerente de operações chamado Matt B. Eu duvido que eu tenha tido um melhor atendimento ao cliente nos últimos 10 anos. Matt foi absolutamente minucioso com a minha compra de uma câmera de backup e partidas remotas para os nossos veículos. Eu fiz contato visual com ele quando ele estava saindo da loja para almoçar e ele não hesitou em pausar sua saída para me ajudar com o meu segundo pedido em um dia diferente. Ambas as transacções/interacções que tive com ele foram profissionais e precisas. Bravo Matt! É óbvio porque você está na posição em que se encontra na Best Buy. Eles são afortunados por terem um membro da equipa tão brilhante.

Pior experiência de sempre , mesmo com o Escritório Corporativo em Hoffman Estates, IL. Nós compramos um freezer como presente de Natal para o filho. Um mês depois, o meu filho foi informado de que nunca o tinham em stock. Um substituto estava para ser entregue. Não estava. Foi-me dado um número de transacção para o meu suposto reembolso, só que o meu banco não tinha registo dele. Contactei a Sear Holding Corporation, 3333 Beverly Rd, Hoffman States, IL 60179. Ligaram-me e disseram-me que receberia um reembolso, o que era. Fui imediatamente cobrado pelo mesmo valor alguns dias depois. A Sears não é a empresa que costumava ser. A Incompetência filtra de cima para baixo. Três meses mais tarde e ainda sem reembolso.