Os preços são uma forma de se comparar com a qualidade que eles oferecem. Tenho tido problemas de qualidade com cada um dos produtos que comprei (louça cónica, purificador de ar, ultra-fogão). O Ultra Cooker mudou três vezes, e cada vez que estava com defeito, e a última vez que o trouxe para casa nem funcionou. Eu pedi um reembolso e ele foi negado. Eles se oferecem para trocá-lo por outro produto que eu não preciso. E agora eles nem sequer respondem às minhas chamadas. Este é um produto de 990,00 dólares que deve funcionar perfeitamente ou pelo menos ser reembolsado. Eu ligo para o atendimento ao cliente, eles não têm idéia do meu caso. Má qualidade, mau atendimento ao cliente. Não para mencionar que a última vez que lhes dei o Ultra Cooker foi há um mês e eu ainda não tenho uma solução.

Entrei para comprar a minha chapa de aço inoxidável ao ar livre 36 e fiquei muito contente com a atentividade, simpatia e experiência útil que a Janet e o Trent me pagaram. Ambas se certificaram que o meu pedido foi feito corretamente e responderam a todas as minhas perguntas que eu tinha, e ao fazer isso me fez sentir como alguém que eu conhecia por muitos anos. Esta é apenas a segunda vez que vou a qualquer banho de cama e mais além e com um serviço como este, BB&Beyond será um nome doméstico para mim por anos futuros.