Giselle Santos: Já foi melhor... agora pouca variedade de produtos e preços bem altos.

Ana Campos: Loja com muita escolha e a qualidade que a Escada nos habituou!! Atendimento exemplar!

A loja que comprámos a nossa secadora de há 24 anos atrás disse que tinham o aquecedor para isso. Seria $70 (o envio e manuseio não foi mencionado),althoug) e seriam 4 a 7 dias para me entregar, então eu liguei para a D&L. Eles tinham-no em stock a 50 dólares. Eu disse-lhes que estaria em baixo mais tarde nesse dia. Quando entrei naquela tarde, disse que liguei por causa do aquecedor mais cedo (não mencionei o meu nome). O cara do guichê disse : Só um minuto, entrou nas traseiras com uma parte na mão e tocou-lhe. Eu gosto desta gente.

Ouvi coisas boas sobre eles de um amigo, então eu queria ter aulas de esconder e carregar. Infelizmente eles não têm habilidades de comunicação, eu tenho ligado há 2 meses e ninguém atende o telefone. Eu deixei mensagens sem retorno de chamada e um e-mail. Acho que eles não queriam minas ou o meu grupo em que eu estava a trabalhar.

Horrendo serviço ao cliente. Vim buscar uma tábua de nogueira preta. Escolhi uma peça ao meu gosto, mas a peça tinha cerca de meio metro e meio de madeira inútil, com buracos de minhoca (no valor de cerca de 6 dólares a preços especiais). Eu solicitei, muito razoavelmente, que este valor fosse deduzido do preço. O representante de vendas primeiro recusou com o argumento de que poderia ser preenchido com epoxy - a idéia sendo que eu deveria pagar a mesma quantia por madeira inútil, para que eu possa gastar mais tempo e dinheiro preenchendo-a com epoxy. Ela então insistiu sem medir que a área minúscula (meio metro quadrado) era de 50 centavos de madeira...uma coisa para pagar os preços inchados, outra para dar um mau atendimento ao cliente. Eu não vou voltar atrás, e se você é um carpinteiro, eu recomendo que você se mantenha afastado também.