Jorge Mendes: Simpáticos e sempre a pensar na satisfação do cliente.

Fernanda Gonçalves: Agora com nova gerência. Atendimento e serviço impecável. Recomendo.

Encomendei 2 televisores na loja e mandei entregar-mo. Disseram-me que eles me ligariam antes do tempo para me dizer exatamente a que horas viriam e não receberam uma chamada para nenhuma delas, eles foram enviados com um dia de diferença. Quando chegou o dia para uma televisão, já tinham passado mais de duas horas do prazo que me deram para a entrega. Acontece que foi deixado em frente à garagem dos meus vizinhos, à chuva. Eu entendo que foi entregue através da Fedex, então neste caso a única coisa que a Best Buy não conseguiu fazer foi me ligar sobre o tempo exato de entrega. Eu tentei ligar para a loja para falar com alguém sobre isso e conseguir uma hora exata para a outra televisão, mas fiquei em espera por mais de uma hora, sem resposta da loja. Liguei mais de 5 vezes e tive outra chamada de um membro da família e parece que ninguém trabalha ao telefone. Após minha última tentativa de ligar, e esperando mais uma hora, minha ligação foi atendida por uma empresa na Virgínia. Não havia muito que eles pudessem fazer neste momento, então eu só queria obter mais informações sobre o meu outro pedido. Eu liguei novamente esta manhã um pouco depois de abrir, esperando uma resposta muito mais rápida, mas ainda nada. Ainda não tenho tempo para entregar a minha televisão ou garantir que ela seja levada até a casa certa e que fique seca. Eu esperaria que se eu estivesse gastando mais de $1000 em produtos que não seria tão difícil conseguir uma pequena informação sobre eles.

Foi prontamente ajudado assim que chegámos à venda da tenda. Pouco tempo depois fomos ajudados pelo próprio Dan, que não podia ser mais amigável. Nem Dan nem seu sócio foram insistentes para que comprássemos algo que não estivéssemos comprando. Se você está comprando uma cômoda para seu primeiro apartamento ou mobiliando sua sala com uma roupa atualizada, eles foram muito informativos e prestativos. Nós compartilhamos algumas histórias e risos e eles definitivamente ganharam um cliente repetido. Vão recomendá-los sempre. 10/10.