A nossa máquina de lavar e secar avariou logo após as férias e estávamos à procura, há alguns dias, de um conjunto que gostamos e que está dentro do nosso orçamento. Um amigo recomendou-nos que fôssemos ao ponto de distribuição, por isso fomos no fim-de-semana passado. Quando fomos, eles tinham muito por onde escolher. O primeiro tipo que nos ajudou foi tão simpático e paciente, que tivemos tantas perguntas que não nos apercebemos de quantas características diferentes vêm agora nas máquinas de lavar e secar, meu Deus. Desmond foi capaz de responder à maioria das nossas perguntas, um tipo tão simpático. Algumas das nossas perguntas mais difíceis e pelo preço ele chamou a sua assistente Sherena. Ela era tão querida e eu percebi, ela não estava apenas tentando nos vender nada, ela queria ter certeza de que meu marido e eu fôssemos atendidos, realmente raro nesta geração. Ambos estavam tão atentos e ouviram o que estávamos procurando, em vez de nos apressar na loja, como em outras lojas a que fomos. Recebemos uma máquina de lavar e secar roupa muito simples no nosso orçamento e saímos com um bom pressentimento em relação à nossa compra. Mahalo Sears Outlet, Desmond e Sherena

Paula, uma funcionária da Best Buy, foi muito útil. Eu estava comprando uma impressora doméstica da qual eu sabia muito pouco. Eu só sabia que queria usar uma certa tinta. Ela me guiou na direção certa e eu escolhi uma. A Paula era optimista, muito conhecedora e deu a impressão de que gostava do seu trabalho. Se todos tivessem uma atitude como a dela, o mundo seria um lugar melhor.