Uma estrela é baseada apenas no departamento de pavimentos e no departamento de pavimentos. O tipo que trabalha no departamento de pavimentos foi muito desdenhoso da minha parte e não tinha grande conhecimento das ofertas do Home Depot de pavimentos. Ele olhava continuamente para o meu marido quando eu era claramente o único a falar com ele e dizia-me que eu estava errado quando estava a ler a lista de artigos directamente da aplicação do Home Depot. Não fazia ideia de que pavimento eu estava a falar ou que vinha em outras opções de cor que não a disponível na loja. É uma pena porque nós adoramos o piso, mas desta vez o concorrente vai receber o nosso dinheiro.

Reunião inicial, tudo parecia muito promissor, mas depois de encontrar erros, que nos teriam custado milhares, na manutenção dos livros pelos quais eles deveriam ser responsáveis, e APÓS eles terem arquivado o nosso HST foi-nos dito que era um erro de entrada de dados da nossa parte. Muito fumo e espelhos, muito pouca substância.