Paulo Barrocas: Serviço de qualidade profissional atenciosos atendimento qualificado ,cumpridores em horários ,carros sempre limpos motoristas extremamente profissionais.

InteressesPt: Estação só para comboios urbanos, de Caíde a Porto S.Bento. Para a Régua e Pocinho tem que ser a de Paredes.

Muito desapontado tanto com as lojas Bitterlake & West Seattle, como com a má gestão de inventário, e com o pessoal muito baixo ou sobrecarregado, esperou quase uma hora @ West Seattle para que o pessoal localizasse uma palete de produto (que ouvi chegar na semana passada!) em algum lugar fora, e isso foi depois que Bitterlake mostrou produto em estoque, mas nenhum nas prateleiras. Sentado dentro da loja, tive que fazer uma ligação para o número principal para conseguir alguma ajuda.

Comprei um laço por um óptimo preço e depois o Jared arranjou-me tudo e levou o seu tempo para explicar o que estava a fazer e responder a todas as minhas perguntas.

Horrible Store, Horrible customer service! Nunca mais voltam. Na quinta-feira, pedimos uma grelha ($1000+) e pedimos que a mesma fosse entregue e montada. Dirigimos para o Depósito de Bomba Curta porque a loja mais próxima de nós não tinha muitas peças novas da churrasqueira e queríamos ter a certeza que iríamos receber uma peça nova e não a que estava em exposição. Então dirigimos 30 minutos até o Short Pump Home Depot e nos dizem que há 11 peças novas da churrasqueira, até vemos algumas na caixa na prateleira. Jacqueline, a balconista da loja, realmente tentou ajudar e ela foi muito querida. Pagamos pela nossa churrasqueira, mas como houve uma falha no computador, a balconista deveria ligar na sexta-feira para garantir que a churrasqueira seria entregue no sábado. Disseram-nos que receberíamos a nossa grelha no sábado, saímos e esperamos pelo sábado. Dois dias depois, sábado, às 14:00h, estamos TORNADOS para ver a churrasqueira que recebemos. Recebemos o DISPLAY PIECE com a etiqueta ainda pendurada, arranhões em toda a grelha, e o WRONG MODEL! ...eles tinham 11 NOVOS PEDIDOS do modelo que queríamos na loja, no entanto recebemos a peça exposta! Nem sequer aceitamos a entrega e dissemos ao motorista para voltar com a churrasqueira. TOTALMENTE INACEITÁVEL. Ligamos para o atendimento ao cliente a manhã toda, sem resposta. Dirigimos até a loja e há 6 funcionários atrás do atendimento em frente a 2 computadores e pedimos para falar com o gerente da loja, que por acaso é a Shana, que tem uma atitude conosco, e quando lhe contamos nossa provação, muito educadamente, lembrando o fato de que ela não sabia e não é responsável MAS tudo o que ela tem a dizer é OK. Sem desculpas, sem tentar resolver a situação...nada. Tudo bem, não precisamos de um pedido de desculpas, mas o mínimo que ela poderia ter feito é reconhecer o fato de que um erro foi cometido e que algo teria sido feito para consertá-lo, mas não. Ficámos tão desapontados e chateados. Cancelámos a ordem e levámos o nosso negócio para Lowes. Muito obrigado, não voltando, enviando nossa horrível experiência com os recibos para o escritório corporativo. Isto não é um mau cliente numa única instância, mas em várias instâncias numa única experiência!