Má assistência ao cliente e desapontamento. Isto aplica-se à loja e à experiência online. Encomendei as câmaras de segurança Blink de saída. A Best Buy order desencadeou um alerta de fraude no meu cartão de crédito. O que acontece sempre que compro no meu cartão de crédito. Imediatamente fui à loja para cobrar a minha encomenda para garantir a entrega. O representante insistiu que estava tudo bem e que eu tinha sido cobrado. Eu pedi-lhe para verificar. As câmaras eram o modelo antigo que estava à venda. Mais uma vez o representante disse que a encomenda estava toda pronta. Recebi um novo e-mail e a minha encomenda foi cancelada. De volta à loja eu vou. O meu número de encomenda já não está no sistema. As câmeras não estão mais disponíveis. Não há registo de qualquer encomenda. Não há correspondência de preço com a nova versão. Cada vez que faço uma encomenda da Best Buy, desencadeia um alerta de fraude. Em todos os outros lugares da cidade ou online não tenho problemas. Os funcionários com quem lido não têm etiquetas de nome. O funcionário original com promessas quebradas era cerca de 510, caucasiano. Vestindo uma camisola da Best Buy no sábado, 10 de outubro, 16:30h, na área de coleta/descarga da internet. Esta experiência me lembra porque eu tento evitar a Best Buy e a Best Buy. Com. Deixaria zero estrelas se eu pudesse.

A primeira vez que entrou na loja da Schaumburg, IL Penny Mustard e teve a sorte de trabalhar com a Lynnanne! Eu estava procurando e procurando por uma estante pequena e estreita e não consegui encontrar nada que se encaixasse na minha mobília atual. Encontrei a peça perfeita na Penny Mustard e Lynnanne foi fabulosa em me guiar pelo processo de encomenda, com escolhas de cores, tipo de madeira e puxadores de portas. As peças foram entregues há alguns dias, e superaram as minhas expectativas! É absolutamente linda e perfeita no meu quarto! A entrega foi rápida e exactamente dentro do prazo! Ao longo dos anos adquiri bastante mobiliário do Ethan Allen e do Walter E. Smithe, e tenho de dizer que a Penny Mustard sopra ambos em termos de qualidade de mobiliário e atendimento ao cliente! Não está nem perto. Depois de todo o dinheiro gasto nos outros dois lugares, ninguém ligou uma única vez para perguntar se eu estava feliz com as peças e/ou com a entrega, nem uma única vez!! Eu recebi uma chamada de Lynnanne, dentro de 10 minutos após a minha entrega para saber como tudo correu! Esse tipo de acompanhamento deve ser todo processo de atendimento ao cliente! Obrigado Lynnanne por toda a sua ajuda, eu não poderia estar mais feliz!