Durante as férias, tive 18 membros da minha família que me visitaram para celebrar juntos. Fiz o jantar para todos nós três noites seguidas. Para o quarto jantar, planeámos comer as muitas sobras. Infelizmente, o meu perfil GE de 10 anos de idade mordeu o pó no microondas. Eu estava frenética, pois tinha dois frigoríficos cheios de comida cozinhada e nenhum microondas em funcionamento. Além disso, o microondas estava embutido na cabine, então tive que encontrar outro que se encaixasse exatamente nas dimensões do espaço. Liguei para Tucson Appliance para ver se eles tinham um microondas GE Profile com as mesmas dimensões. Falei com Wayne e ele verificou o inventário deles e encontrou um monograma GE (modelo atualizado de Profile) que funcionaria perfeitamente. Era cerca de 30% menos do que o preço de retalho, pois tinha um pequeno arranhão. A melhor notícia de todas, nós o pegamos e meu problema foi resolvido em menos de duas horas. Adoro fazer negócios com empresas locais que se importam. Obrigado, Tucson Appliance!

Colocou um pedido on-line para uma mesa de computador no final de outubro e não foi dado um prazo de entrega. Contatou Big Sandys online levou dias para responder e foi avisado que vinha dos navios do fabricante 3-5 dias úteis. Ainda à espera...contactado novamente fez o mesmo discurso e disse-lhes que eu precisava antes do dia 11 para um trabalho. Disse que deveria ter chegado a tempo, mas ainda não tinha enviado. Eu então pedi para cancelar o pedido. Sem resposta! Eu então fiz uma conversa ao vivo no mesmo dia, magicamente, de repente ele tinha enviado e era tarde demais para cancelar. Então foi dito que me enviaria informações de envio nunca recebidas. Receba um e-mail da FedEx dizendo que o item será entregue terça-feira 11/10. Nada chegou. Então a data mudou para 11/11 e no mesmo dia muda novamente para 11/12. Eu precisava que fosse montado e pronto para ir até sexta-feira e ainda não tenho o pacote. A FedEx está dizendo hoje e nada de novo. Nenhum telefonema da FedEx e falar com pessoas online no Big Sandys é inútil. Aparentemente estava no caminhão ontem, mas eles não puderam entregar porque era muito grande e teve que ser colocado em outro caminhão. Só posso imaginar como a caixa vai ficar danificada se alguma vez chegar. Eu paguei 49,99 dólares pelo envio de quê? O Big Sandys não a está a entregar e a quem eles a passaram também não é capaz de a entregar. O atendimento ao cliente e a comunicação deles é horrível e você faz pedidos e não sabe quando ou se vai receber sua mercadoria. Não é a minha primeira vez aqui à espera de móveis. Estou lixado agora e ainda não tenho a minha secretária e paguei o envio astronómico por uma entrega incompetente da FedEx. Eu nunca mais vou encomendar do Big Sandys! Actualização** Recebi a encomenda com dias de atraso e a secretária ficou danificada. Atingiu duas formas diferentes de obter ajuda e ninguém respondeu. Não tenho sequer informações de contacto para a secretária da empresa enviada. Nunca mais!