O serviço ao cliente da Northern Tools é horrível...apenas AWFUL. Resumindo...conseguiu um acordo através do site para o kit de inserção de lareiras - incluindo inserção e forro de lareiras...recebeu uma carta do tipo John da empresa dizendo que o item encomendado era obsoleto e que eles não iam cumprir a encomenda...a empresa ainda vende as 2 peças que compunham o kit. Perdi horas a encontrar este negócio...por isso agora estou a perder mais do meu tempo a avisar as pessoas para evitarem esta empresa a todo o custo e o seu absolutamente terrível atendimento ao cliente.

Eu normalmente não escrevo críticas, mas senti absolutamente a necessidade de fazer isso. Liguei e marquei aulas particulares para mim e para as minhas 2 filhas. Quando chegamos, elas estavam muito ocupadas, mas fomos reconhecidos pelo proprietário. O instrutor Jim foi incrível. Ele passou por cima de nossas armas passo a passo conosco, desde o manuseio seguro até aspectos mentais de possuir uma arma de fogo e tudo o que estava no meio. Ao alcance, Jim foi muito profissional, paciente e estava com cada um de nós baleado a tiro. No final Gordon Jr. teve tempo para rever a minha nova espingarda comigo, apesar de a ter comprado noutro lugar. Que dia fantástico que tivemos. Graças a todos, especialmente ao Jim. Vamos ser clientes para toda a vida.