A maior parte do tempo esta loja é óptima, mas tive algumas experiências duvidosas. O departamento de instalação de portas foi incrivelmente rude para mim (ele só queria que eu fosse embora e eu fui) e duas semanas depois ligou-me (depois de ter decidido não comprar em HD) para me dizer que não havia maneira de eles conseguirem fazer o trabalho porque os instaladores não vão carregar portas em dois lances de escadas (3 portas). Eles não poderiam nem mesmo instalar duas portas de correr do pátio em um lance de escadas. O HD do outro lado da cidade é mais agradável.

O meu marido e eu fomos buscar coisas que ele precisava para um trabalho que ele fez amanhã. Bem, precisávamos de ajuda para localizar algumas das coisas. Perguntar a alguns dos sócios foi útil, uma vez que ficou claro o que ele procurava. Ele precisava de ajuda para localizar o item. Pergunte a dois dos sócios do Depot, eles agiram como se não soubessem o que estávamos procurando. Outro simplesmente passa por nós como se fôssemos invisíveis, como se um cliente nos dissesse onde procurar.