Depois de ligar para duas outras lojas e de se perder no sistema telefônico automático, foi refrescante ouvir uma voz ao vivo atender o telefone. A senhora (Caitlyn) foi extremamente útil e me transferiu para Mike (outra voz ao vivo) que respondeu a todas as minhas perguntas. Quando cheguei à loja algumas horas depois, o Mike foi capaz de nos mostrar o aparelho e respondeu a todas as nossas perguntas. Fizemos a nossa compra e conversamos sobre como foi uma ótima experiência do início ao fim e planejamos voltar e comprar uma nova lavadora/secadora no próximo mês. Obrigado por uma experiência fantástica e personalizável... é uma coisa rara hoje em dia!

Há alguns anos atrás o Home Depot tinha pessoas que trabalhavam nos campos que eram colocados em departamentos que eles conheciam. Agora eles têm pessoas que não sabem nada e você não encontra nada. A loja foi ao fundo do poço 100%. Eles não querem pagar mecânicos de verdade como encanadores e carpinteiros para trabalhar nos Departamentos. Então você tem pessoas que ganham 9 dólares por hora para não se importar e não sabem onde está a história da nova economia.