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Auditor in Porto, Porto
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Joaquim Silva: Meu razoável pode ser falso sem intenção, só entrei para fazer uma pergunta,mas,tem serviço de mecânica,mudanças de pneus,se tem um problema no fim de semana estão abertos,sobre estes serviços não posso falar,nunca os usei.
2020-04-14 11:04:45
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Em Novembro, o meu pulverizador estava com problemas e levou-o também para o Norte para ser reparado. O pulverizador não tinha sequer 10 meses de idade e era usado muito levemente. De qualquer forma, enquanto eu aliviava aqui o departamento de peças e serviços os caras me disseram com atitude e rindo me disseram que levaria 4 semanas até mesmo para tocar a máquina. Fui lá e eles ligaram até 6 de janeiro para ir buscar a máquina. Fui buscá-la e assim que voltei para casa, a máquina estava vazando e a levei de volta e perguntei por que a máquina estava vazando e não era assim. Eles responderam "Uhhh eu não sei" eu disse a eles que eles precisariam consertar o vazamento e eles concordaram, mas depois, novamente, ia demorar muito tempo, então eu disse a eles para encomendarem as peças e eu a trago na semana seguinte. Voltei com o pulverizador e eles tinham uma taxa de 175,00 quando se tratava de reparações que eu tinha pago 300,00 anteriormente. Falei com o gerente Danny ou Denny a (feminino) ela foi rude e ignorou o que eu tinha a dizer.Um que aconteceu por nunca mais voltar àquela loja e vou continuar a falar mal do serviço que eles me ofereceram como cliente.
Má assistência ao cliente. A máquina de lavar louça foi entregue há uma semana e foi-me dito que será instalada em 2 dias. Não ouvi nada deles em uma semana. Quando liguei, disseram-me que devias ter ligado logo quando fizeram a entrega. O entregador supõe que o faça no mesmo dia, agora, a próxima marcação disponível da prestação não é até ao próximo fim-de-semana. Dizem que a culpa de eu não ter telefonado é minha. Eu tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente para a entrega que disse que eu não posso falar com o gerente , o gerente não fala com ninguém. Nunca deixei nenhuma má crítica para ninguém. Mas isto foi inaceitável. O propósito de comprar no depósito de casa era porque eles tinham uma data de entrega mais cedo.
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