Minha mãe comprou um novo refrigerador de vocês e seu empreiteiro que instala a linha de água ignorou completamente suas ligações e ela ainda não tem a geladeira conectada. Eu quero devolver este frigorífico e ir para outro lado. Nunca mais vamos fazer compras no seu estabelecimento. Absolutamente ridículo. Óptimo serviço ao cliente.

Eu só posso dizer coisas boas sobre a grelha majestosa e o Jason. Tive experiências tão boas e um serviço incrível que recebi. Pelo telefonema inicial e minha falta de entendimento vocês me explicaram o que era necessário e como eu chegaria lá, vocês realmente me ajudaram a alcançar minha missão e também me deram total compreensão sobre o que eu estava fazendo.

Problemas com o transporte e entrega dos nossos electrodomésticos {pedido #WM10397464) dias após a encomenda. Primeiro o dia de entrega foi alterado; podemos entender isso. Depois ficou em Buffalo num armazém desde quinta-feira 2 Jul à meia-noite até terça-feira 7 Jul seguinte, para não mencionar o status online exibido foi OUT FOR DELIVERY em 7 Jul (uma gralha exibida por 30mins). Na quinta-feira antes da sua previsão de entrega sexta-feira 9 Jul, é o dia HOTTEST ainda, e nós estávamos sofrendo dentro de casa (92°) mesmo com A/C então, depois de verificar o status de entrega 5 vezes sem que nada fosse atualizado, saímos para o Lago Ontário para esfriar. Uma chamada sem identificação de chamada para o meu telefone às 14:24h declarou que estamos a entregar o seu aparelho agora mesmo! Eu disse a ele várias vezes que chequei o status da entrega 5 vezes esta manhã antes de partirmos, ao que ele nunca respondeu nem se referiu! Esta é a pior entrega de sempre!! NÃO compre os principais aparelhos através de HD como pessoal da SEKO, o serviço de entrega utilizado para o nosso aparelho, não parece ter a compreensão, ou cortesia, pontualidade ou inteligência, nem como actualizar o estado de entrega online para clientes hD/Seko. Ele me ligou para me dizer que estava na frente da minha residência para entregá-lo, por que ele não pôde me ligar horas atrás para dizer hes em seu caminho? IDIOTS!! Eu não estou feliz e nunca vou perdoar o HD por permitir que isso aconteça! Para dar outra mostra de como isto aconteceu, ele afirma que foi entregue hoje, e em vez de marcá-lo como entregue em 9 de julho, ele exibe 20 de julho!!