Eu tinha pedido e pago $800,00 de pedras para serem entregues. 21:00 horas antes da data prevista para a entrega, o depósito em casa contactou-me para me dizer que não o tinham em stock. Disse-lhes que quando adicionei os itens ao meu carrinho, verifiquei o inventário e que havia o suficiente em estoque. Acho que eles não cumpriram a minha encomenda e venderam-nos no fim-de-semana em vez de processarem uma encomenda grande de clientes pagos. Eles queriam remarcar, mas em vez disso eu cancelei o pedido, pois obviamente eles não se importaram em me incomodar ou desapontar!

Um péssimo atendimento ao cliente. Comprei uma televisão, quando chegou a data de entrega esperei e ao meio-dia foi-me dito que a televisão estava atrasada para chegar à loja e que não seria entregue durante uma semana. Disseram-me que se eu quisesse podia vir buscá-la, então pedi emprestado um camião e fui até à loja só para me dizerem que a televisão não estava descarregada do camião e que demoraria uma hora se eles conseguissem chegar até ela. Então a Best Buy desperdiçou horas do meu tempo e depois os empregados foram mal-educados como poderia ser sobre isso. Deveria ter acabado de comprá-lo na Costco onde é o mesmo preço e eles incluíram uma garantia gratuita de 2 anos.