Estávamos à procura online de um substituto para a minha antiga máquina de lavar loiça Bosch 500 com Home Depot, Lowes, Best Buy e algumas outras lojas online, incluindo Designer Appliance. Ligamos para Home Depot e Lowes antes de ligarmos para a sua loja e falamos com Russell. A resposta calorosa, ótimo serviço, nível de conhecimento dos produtos e rápida chamada e retorno de chamada de Russell foi o principal fator que nos levou a tomar a decisão rápida de colocar a encomenda com Russell e sua loja. O seu profissionalismo e serviço excepcional realmente nos impressionou, e ele definitivamente merece as 5 Estrelas.

A Tucson Appliance Co foi um desperdício de 1.600 dólares. Eu administro a Feline Ltd Cat Clinic, que passa por muita lavanderia, e comprei uma nova máquina de lavar e secar roupa para o meu local de trabalho em janeiro de 2020, quando nossa antiga máquina de lavar e secar roupa morreu. Eu deixei claro a cada passo de compras, compras e entregas programadas que o conjunto era para um negócio. As máquinas foram entregues e instaladas na empresa em datas separadas, uma vez que a máquina de secar que queríamos foi encomendada em atraso. Em nenhum momento os vendedores ou programadores se deram ao trabalho de mencionar que a garantia seria anulada pelas máquinas que estavam sendo usadas em um negócio. Não tendo experiência anterior na compra de grandes electrodomésticos para um negócio, não sabia para perguntar. Agora, em setembro de 2020, a arruela começou a vazar e estavam dizendo que não valia a pena pagar por reparos e que deveríamos apenas substituir todo o conjunto. Vamos levar o nosso negócio para outro lugar para substituições.