Luís Falcão: Claro que é para crianças

Claudia Peneda: Roupas lindíssimas para os nossos filhos.

Sou cervejeiro aqui na área de San Diego e tenho tentado ser cliente da fábrica de bebidas durante o ano passado, comprando vários itens deles com experiências mistas. No entanto, por volta do Dia de Ação de Graças eu respondi a uma das muitas, muitas, muitas ofertas de venda eletrônica de férias deles e comprei um refrigerador de vinho e alguns de seus barris da marca Kegco. Recebemos o refrigerador de vinho em cerca de 10 dias. Os barris no entanto nunca apareceram e não recebemos nenhum telefonema ou e-mail deles. Telefonámos quase um mês após a encomenda e eles disseram que estavam num navio e que deveriam chegar a qualquer dia. Telefonámos novamente hoje e disseram-nos que poderia ser no final de Fevereiro. Enquanto isso, eu produzi vários lotes esperando ter esses barris apenas para perceber que o negócio de vendas era realmente bom demais para ser verdade e fábrica de bebidas nos vendeu produtos que eles não tinham em estoque.... Outra vez!! Agora estou sem dinheiro, e pior ainda tenho cerveja pronta para barril. Acho muito difícil de acreditar nestas outras críticas.

O único atendimento ao cliente que tínhamos experimentado na loja era a caixa e ela era excelente e foi além de explicar as informações sobre a garantia! Nenhum outro associado sequer nos olhou nos olhos... Ainda bem que fomos capazes de encontrar as coisas nós mesmos! O serviço telefónico horrível antes de entrar na loja nunca conseguiu que um humano atendesse a linha depois de o sistema automático me ter transferido para eles, e pensar que eram apenas 14h da tarde!