Maria Moreira: É espetacular do melhor que existe.

Mariana Amorim: Estrategas, disponíveis 24 horas. Sempre interessados e atentos às mais recentes novidades, de extrema confiança.

Sempre adorei a Sears e sempre me trataram bem. Esta foi a minha primeira vez lidando com uma Home Store desde que a Sears infelizmente foi à falência. Passei pela Angola Sears Hometown Store, pela primeira vez para me informar sobre um contrato de arrendamento. Dave e James foram capazes de responder a todas as perguntas que eu tinha. Eu definitivamente irei a esta loja para todas as minhas compras de aparelhos e ferramentas.

A minha primeira entrega da loja colocada online por uma taxa fixa de 8,99 dólares foi entregue ontem. Foi preciso, rápido e sem contato. Muito apreciado. Vou fazer isso novamente. Há coisas que você não pode obter através deste serviço e há uma ordem mínima de 45 dólares, mas temos um monte de projetos neste verão, por isso este foi ideal para nós.

Pago a minha geladeira na totalidade com 3 anos de garantia numa sexta-feira. Aluguei um camião para ir buscá-lo dois dias depois, num domingo. Consegui ligá-lo em casa e não funcionou. Liguei no mesmo dia e perguntei se podia agendar uma recolha e só para reembolsar o meu dinheiro. Era suposto eles irem buscá-lo na quarta-feira e ninguém ligou ou apareceu. O gerente ligou-me de novo e disse que o dinheiro seria levantado no sábado. Sexta-feira recebi uma chamada confirmando o levantamento da agenda para sábado entre 14h e 16h. Sábado não apareceu e eu liguei para a loja novamente o gerente me disse que não há nada que ele possa fazer porque ele é um cliente como eu e o gerente estaria lá na segunda-feira. Não estou a tentar ser difícil, só quero o meu dinheiro de volta e tirar esta geladeira da minha casa. Tive de pagar dois frigoríficos mais 70 dólares por um camião alugado. Estou enojada com toda esta provação e nunca mais experimentei este tipo de tratamento como cliente e nunca mais vou comprar da Sears. Lição aprender e vou comprar da Home Depo por agora.