Não há problemas com o retorno. Mas o atendimento ao cliente é mais do que atroz. 2 anos seguidos esperei mais de uma hora após a hora da consulta para ser visto. Em ambos os anos houve um problema ao submeter a devolução e resultou nos meus dias de espera para verificar a devolução. O ano passado foi a gota d'água. Eu vim e trouxe 2 amigos comigo (todos com hora marcada). Esperei uma hora e meia. Tudo pronto. Duas semanas se passaram e o retorno ainda não foi enviado. Durante a semana seguinte e 17 ligações, 4 e-mails depois é resolvido com "oh é muito ocupado" "oh houve um erro de sistema". Não vou voltar aqui novamente, não recomendo isto a ninguém puramente baseado em múltiplas experiências, serviço horrível e extremamente pouco profissional.

Decidi verificar a loja porque precisava de um frigorífico porque as minas tinham saído... Eu tinha sido aprovado para gastar uma certa quantia através da empresa financiadora. Olhei à minha volta para alguns frigoríficos antes de encontrar um de que gostasse. Mas estava acima da minha faixa de preço. Eu estava a trabalhar com um representante de vendas chamado Shawn. Ele perguntou-me se gostava mesmo desse, eu disse-lhe que sim. Ele disse para eu ver o que eu posso fazer. Ele voltou me deu o número e estava dentro da quantia que eu fui aprovado para gastar. Eu realmente aprecio isso. Já não se tem um bom serviço ao cliente em alguns negócios. Mas ele foi acima e além para me ajudar a conseguir o que eu gostava. No check out ele me deu as datas de quando a próxima entrega estava disponível. Não tive escolha a não ser aceitar. Cerca de 5 minutos depois, o representante de vendas Tiffany veio e disse que podemos entregar a sua geladeira amanhã se você gostar que eu tenha uma vaga... Ela até se ofereceu para fazer a minha entrega primeiro, já que eu trabalho de noite e durmo durante o dia. Ela queria que eu me certificasse que eu estava acordado para recebê-la. Muito obrigado Shawn e Tiffany vocês me deram um excelente atendimento ao cliente e eu agradeço 2.Dia de entregaOs 2 cavalheiros que vieram foram muito simpáticos. Eles ligaram a geladeira e me explicaram como tudo funcionou. Certificaram-se de que todas as funções estavam a funcionar correctamente. Eles foram pontuais e pontuais. Chamaram-me com antecedência para me dizerem quanto tempo demorariam a chegar a minha casa. Também me informaram que se eu tiver alguma dúvida, não hesite em ligar para a loja. Eles ficarão felizes em me ajudar.