SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Versão curta...Racialmente discriminado duas vezes.Desrespeita clientes deficientes.Não pode entregar aparelhos de forma competente. Vai parti-los antes da entrega e depois fazer reparações de má qualidade. Vai estragar o interior da sua casa. Versão longa...Esta loja bloqueia constantemente o caminho para o estacionamento dos deficientes com os grandes carrinhos laranja. Esta loja também contrata profissionais incompetentes para a entrega de electrodomésticos, que encharcaram o chão com água porque estavam demasiado ineptos para pedir um balde antes de desligar a água. Eles também arrancaram os suportes na esquina do aparelho e depois os prenderam de volta com aquele material pegajoso transparente, como o que eles usam para prender um cartão presente ao suporte de papelão. Nem sequer é cola que não endurece. Partiram-no intencionalmente e depois tentaram esconder isso. Então nós recusamos a entrega. Quando voltamos para um reembolso, um funcionário branco chamado Bill estava bem com mulheres brancas amaldiçoando palavras de 4 letras, mas quando eu e minha pele não-branca reclamamos sobre a lentidão do reembolso (cerca de 25 minutos naquele ponto) e pedimos a nossa papelada para que pudéssemos sair, ele me disse que eu tinha que sair.Esta é a segunda vez que eu fui racialmente discriminado neste Home Depot. Antes, um funcionário branco do serviço ao cliente estava ajudando uma linha cheia de pessoas brancas. Quando eu subi, ele olhou para mim e foi embora. O gerente foi obrigado a dar-me um Dremel de 100 dólares de graça.