Fernando Dias: Excelente qualidade nos serviços prestados e atendimento

Pedro Mendes: A melhor empresa de publicidade do País

Fui à loja para tentar comprar um presente de aniversário para a minha filha, que completa perda de tempo. Tentar obter qualquer ajuda dos funcionários desta loja foi quase impossível. Fui à secção de informática e não um empregado à vista. Fui procurar alguém e encontrei uma jovem que me disse que não era funcionária da área de informática, mas que ainda assim tentou me ajudar. O item estava fora de estoque (a área de informática parecia vazia). Em vez disso, foram comprar um cartão presente e tinham 1 registo aberto. O caixa era totalmente desagradável, não me cumprimentava, eu o cumprimentava, era descuidado na aparência e parecia irritado, agitado, e sem fôlego. Mencionei a falta de ajuda em toda a loja e, com a mesma desculpa que a jovem me disse, temos muito pouco pessoal. Bem, adivinhe só? Isso não é problema meu nem dos outros incontáveis clientes que andam por aí sem ajuda e sem um rosto amigável a ser encontrado. É um fim-de-semana, contratar mais pessoas se necessário, talvez elas devam ser mais prestáveis e um pouco mais agradáveis. O caixa não foi uma grande impressão duradoura.

Isto pode ter sido uma classificação muito baixa. O motivo é que não é porque o pessoal da Badcock realmente cuidou de nós. Houve uma confusão com a nossa nova conta, e estava a atrasar a entrega dos nossos móveis. Apesar de termos faltado à entrega, eles dispensaram a taxa e entregaram os nossos móveis de qualquer maneira, porque foi uma confusão da parte deles, e eles entenderam isso. Eles demonstraram um ótimo atendimento ao cliente. Eu definitivamente voltaria aqui para fazer compras novamente!