Fazendo o Ide do Senhor: Parabéns pela organização

Renato Fernandes: Tabacaria localizada no piso -1 da estação de metro no Campo 24 de Agosto

No início desta semana eu estava tentando fazer uma compra para o Natal, mas estava tendo dificuldades com o meu cartão. A Kayla estava a tentar ajudar-me o melhor que podia, mas depois teve de chamar o gerente. Matt, o gerente da loja, foi incrível, ele ficou e trabalhou comigo por quase 2 horas lidando com o banco para que o meu cartão fosse aprovado. Ele até falou com eles algumas vezes em meu nome. Eles cuidaram muito bem de mim e me ofereceram um atendimento excepcional ao cliente o tempo todo. Eu não consigo agradecer o suficiente a nenhum deles. Ambos fizeram uma má experiência melhor.

Grande loja. Esta localização parece um pouco estranha e sobrelotada. O pessoal parecia muito prestável e ansioso para dar conselhos sobre os artigos. A gerente da loja entrou em acção quando viu que a única caixa estava inundada e, em vez de pedir mais ajuda e ir-se embora, saltou para uma caixa e começou a chamar as pessoas com a atitude mais positiva. Que ótimo exemplo para dar aos seus funcionários e ver como tal outros funcionários apareceram e também entraram em ação. Excelente trabalho e, certamente, uma experiência impressionante. Continue com o grande trabalho.