***** ler antes de comprar o aparelho*****Comprar a nova combinação da máquina de secar roupa sampsung... o conjunto custou-me mais de $2.300. Demorou 6 dias a ser enviado. Enviei a máquina de secar errada e a máquina de lavar certa. Os instaladores esqueceram-se de tirar os parafusos da máquina de lavar e arruinaram o motor. Depois de ligar para a Best Buy para obter ajuda, disseram-me durante 2 dias seguidos que não podiam fazer nada porque "a minha ordem de trabalho não estava completa no final da Best Buy". Depois de inúmeras horas discutindo ao telefone, consegui um representante que tentou ajudar e colocou uma ordem para um substituto. Ela disse que ia demorar mais 4 dias para chegar até mim. Neste momento, eu tinha que pegar o que eu podia pegar. Mais tarde nesse dia fui à loja para ver se conseguia obter uma data de entrega mais cedo (foram 2 semanas sem roupa suja neste ponto). Enquanto falava com o gerente da loja, percebi muito rapidamente que ele não queria estar me ajudando. Tratou-me como se eu fosse um grande espinho no lado dele. Ele também me disse que as incontáveis horas que passei ao telefone a discutir com a Best Buy sobre o fecho da minha nova data de entrega foi um desperdício... aquela encomenda nunca foi realmente colocada. Ele então procedeu a colocar na ordem para uma substituição e como a sorte teria a próxima data de entrega foi adicional 3 dias depois do que me foi prometido anteriormente. No final do dia a solução Best Buy foi colocar $99 de volta no meu cartão de débito e enviar-me um cartão presente Best Buy de $100 (claro que nunca chegou).

Eu tinha a mais básica das declarações de impostos a apresentar e podia tê-lo feito eu próprio mas pensei que pagaria a um profissional para o fazer apenas para ter a certeza então marquei um encontro com estes tipos e assumi que eles iriam apresentá-lo no dia ou se não o mais cedo possível, duas semanas depois ainda não tinha recebido a minha declaração, então telefonei-lhes a perguntar porquê e eles ainda nem sequer o tinham apresentado e não me podiam dar nenhuma boa razão para o fazer. Eu estava realmente a contar com este dinheiro pois vou ser operado e preciso dele para poder tirar as duas semanas de folga que o meu médico me aconselhou agora só vou poder ter uma semana de folga e vou ter de me esforçar para voltar ao trabalho antes de estar pronto. Estou tão zangado e penso que este estabelecimento é frouxo e altamente pouco profissional que NÃO vou voltar a usá-los e recomendaria que mais ninguém o faça.