Comprámos um copo de duche que foi entregue na loja Waterbury. Recebi um e-mail dizendo que estava pronto, e alguns dias depois tentei pegá-lo. O senhor do atendimento ao cliente foi muito simpático e disse que procurou o nosso artigo mas que ainda não tinha sido descarregado. Ele disse que iria escrever uma nota, e que estaria pronta para nós pegarmos no dia seguinte. Ainda bem que ligamos antes de chegar no dia seguinte, porque não foi puxado naquela tarde. O serviço de atendimento ao cliente acabou nos ligando horas depois, e pudemos atendê-lo naquela noite. O nosso copo de duche veio numa caixa grande que dizia frágil por todo o lado. Tinha pegadas por todo o lado, como se alguém tivesse andado em cima dele. Estivemos em vários locais do Home Depot, e se você está preocupado com a COVID, este é o único local onde a maioria dos funcionários e clientes não estão usando sua máscara (ou se eles não estão corretamente). Vimo-los a usar a máscara na testa, debaixo do queixo, com o nariz para fora, ou não estão de todo.

Há muito tempo que somos clientes da Royal Green Appliance em White Plains. Eles têm uma seleção incrível de aparelhos de alto e médio preço e uma grande equipe de vendedores dedicados e atenciosos. Recentemente tive um pequeno problema com o nosso frigorífico subzero e telefonei num fim-de-semana para ver se arranjava uma reparação. A pessoa , Alan Alterman, que está encarregado do departamento de garantia estava de folga para o fim de semana, mas ele me escreveu de volta no domingo de manhã para ver se ele poderia resolver os meus problemas. Isso é muito impressionante! O que é mais impressionante é que esta manhã, David, o genial cara de serviço da Royal Green, veio à nossa casa, com luvas e máscara e em dois minutos não só consertou nosso freezer Sub Zero como nos deu um tutorial sobre como cuidar (melhor) do nosso refrigerador! Ele também nos deu dicas maravilhosas sobre como limpar nossa máquina de lavar louça e nossa máquina de lavar roupa!