Diana Costa: Preços acessíveis, atendimento rápido e personalizado

Tiago Modesto: Não me atenderam, estão quase sempre fechados temos de ligar para o dono a combinar a hora para se puder encontrar. Não é loja de entra compra e sai

O Josh tem sido o meu contabilista há muitos anos. Nunca teve dramas. É um profissional amigável e leva o seu tempo para compreender as nossas necessidades. Eu não confio em mais ninguém. As garotas da recepção me fazem sentir bem-vinda e são sempre tão educadas também. Em geral, um ótimo serviço eu dirijo mais de uma hora e meia só para vê-las. !!

Tenho 75 anos de idade. Uma jovem me ajudou a fazer uma escolha de plantas de tomate e uma planta de Rhododendron e até me ajudou a colocar os meus artigos na minha carrinha. Eu vou fazer compras no Home Depot sobre Menards a qualquer dia. Aprecio muito a milha extra que eles vão para os seus clientes. Que grande pessoa esta senhora estava a ajudar-me. Espero que ela esteja lá novamente quando eu voltar. Ela é uma mais-valia para o Home Depot.

Sem comunicação. Promessas de datas de disponibilidade para férias não atendidas. Encomendei uma pequena TV no dia 13 de dezembro para a retirada da loja. O site disse que estaria disponível para retirada no dia 19 de dezembro.... muito tempo. Errado! 22 de dezembro, não ouvi nada deles além de um e-mail automático dizendo "seu pedido está atrasado". Não há tempo de espera no e-mail. Liguei para a loja, falei com um robô que tentou me ajudar por 5 minutos antes de finalmente me encaminhar para o atendimento ao cliente. A linha de atendimento ao cliente estava ocupada. Esperei mais de 30 minutos em espera antes de desligar. Acabei cancelando a encomenda, pois ainda nem tinha sido enviada de qualquer instalação original. Não tinha hipótese de chegar até ao Natal, mas a Best Buy não se importou em me dizer ou oferecer o mínimo de serviço ao cliente. Acabou por comprar uma televisão maior à concorrência para mais. Não perca seu tempo comprando itens que eles têm que enviar para a loja para serem recolhidos, não é provável que não chegue a tempo e você não será capaz de contactar ninguém para ajudar na loja.