Eles estão agora a enviar cupões por e-mail. Mas eles não funcionam. Já lá estive duas vezes com cupões no meu e-mail. O pessoal não consegue descobrir como obter cupões para resgatar. Um caixa me disse para descobrir e trazer o meu telefone e recibo de volta e eles me reembolsariam 20% de um item. O caixa deve ter um gerente que eles possam chamar quando o problema surgir. Os gerentes devem ser treinados para lidar com os cupons desta forma, se é assim que a loja vai emitir então.

Eu reservei uma ferramenta para alugar e desci para pegá-la e fui recebido com uma fila ao redor do prédio devido à COVID 19. Eu estou bem, é a vida agora mesmo. Então, fui até a entrada de aluguel de ferramentas, que tem seu próprio funcionário dedicado àquele local e é separado do resto da loja. Me disseram que eu teria que esperar na fila para entrar na loja para alugar uma ferramenta que está em uma parte separada da loja de todos os outros e tem o seu próprio funcionário dedicado. Hmm.Não satisfeito, eu pensei que certamente um gerente iria ver a razão e resolver alguma coisa. Não. Entra na fila. Ouve, não estou à espera de um tratamento especial ou de pensar que sou melhor do que o resto das pessoas à espera na fila para fazer compras, mas este é um assunto completamente diferente, todos juntos. Eu podia ter feito a transacção lá fora e eles podiam ter trazido a ferramenta para fora. Use algum senso comum.