Diogo Barros: Falam com as pessoas, marcam deadlines e fazem as pessoas deslocarem-se e depois desaparecem e nunca mais ninguém volta a ouvir falar dos "Business Managers".

Carlos Vieira: Empresa de IT com excelente serviço e qualidade, aconselho

Encomendei um conjunto de mesa de café fantástico online, e infelizmente chegou danificado. O suporte online para o item foi horrendo e muito irrealista. No entanto, eu trouxe as mesas de volta para este local, e a equipe fez tudo muito fácil. Eles foram gentis, prestativos e compreensivos e me ajudaram a processar o retorno e reordenei um novo conjunto para minha casa - garantindo que eu o recebi pelo mesmo preço que eu tinha comprado o item enquanto estava à venda e tinha aplicado um cupom. O novo conjunto de mesa chegou ontem e não foi danificado desta vez - a minha sala de estar está finalmente de novo junta :)

Tive a pior experiência de compras neste local do que em qualquer outra loja onde já estive. O pessoal não é nada amigável. Quando eu estava vendo um preço a granel online, eles não me acomodavam na loja, onde no outro local eu só tinha compras por mais de $2000 de fornecimento. Bom para ir por arruinar a reputação da Home Depot!

Atualização:: Mudei 1 estrela para 4 porque falei com a gerência da loja e eles estavam profundamente apologistas. Eu senti que eles estavam no topo da questão o que me fez sentir muito melhor sobre o meu futuro com o Home Depot New Milford. Quando um funcionário se sente livre e confortável para dizer que eu não gosto de você, você sabe que há algo errado com a forma como a empresa contrata, eu faço compras no Home Depot 1 - 3 vezes por semana. Eu tive principalmente boas experiências e uma ou duas más experiências com empregados. Hoje tive uma pergunta técnica sobre uma lâmina para a minha serra de mesa e estava à procura de um especialista em hardware. Perguntei ao homem mais velho com o sotaque grosso que funciona principalmente no quiosque de chaves se havia um especialista em ferragens por perto. Ele perguntou se poderia me ajudar. Eu tinha um pressentimento que a minha pergunta estava além da base de conhecimento dele, mas tentei de qualquer maneira. Tenho uma pergunta sobre serras. Que tipo de serras? O funcionário do Home Depot perguntou-me. serras de mesa eu disse. O funcionário olhou para mim. serras de mesa eu disse novamente, e o olhar em branco continuou. Eu disse mais uma vez e parecia clicar. Ok, senhor, qual é a sua pergunta? O funcionário perguntou.Esta é uma lâmina de Dado de 8 polegadas e eu tenho uma serra de 10 polegadas, esta é a lâmina ideal para a minha serra?sim é o que temos em stock. O funcionário respondeu. Não foi isso que eu perguntei, então eu reformulei. Este é o melhor tamanho para a minha serra, ou eles fazem uma lâmina de 10 polegadas? é o que temos em estoque, então sim... O funcionário respondeu.Irritado que o funcionário estava claramente mal entendido, eu disse Ok obrigado e fui embora, quando o funcionário em uma etapa wisper disse, eu não gosto de você, senhor...Quando eu me virei e disse Desculpe-me?!Eu só não quero lhe dar a informação errada senhor Ele disse, fingindo que ele não acabou de expressar um sentimento privado muito pessoal negativo sobre um cliente leal à loja...Eu sou leal ao Home Depot, mas experiências como hoje me fazem pensar duas vezes sobre a minha lealdade. Estou muito desapontado com este exemplo, do tipo de pessoa que a Home Depot escolheu contratar. Como empregado, fui testado até ao limite e NUNCA pensaria em expressar tal sentimento a um bom, consistente e simpático cliente.