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Empresa de automação in Maia, Porto
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R. de Furtonato Silvério 99 19, 4470-605 Moreira, Portugal
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Adoro vir aqui e o pessoal aqui é super amigável comigo e muito simpático e oferece-se sempre para me ajudar a procurar algo se eu não o conseguir encontrar. Herbivores é fantástico, ele me trata muito bem e assim como todos os caixas. Eles também te oferecem uma pequena água grátis ou se você vier no dia certo eles têm alguns petiscos para os clientes. E se eles não têm um item que eles vão pedir para mim, eu sempre venho aqui agradecer-lhe Ace Mart e pessoal!
Comprei uma máquina de lavar louça a 4/8, disseram-me que seria entregue a 4/10 com a instalação no mesmo dia. Não só a máquina de lavar louça foi entregue tarde, como não funciona. Liguei para a linha direta, visitei a loja, mandei um e-mail para a gerência e ainda não fiz nenhum progresso. A partir do 5/15 Home Depot não tem respostas sobre como substituir ou reparar a máquina de lavar louça que comprei. Simplesmente um serviço ao cliente inaceitável.
Grande produto, muito mau serviço ao cliente: O processo de venda levou 4 horas e o vendedor que fez a demonstração usou muitas tácticas de medo para nos mostrar o quão prejudicial é a água que bebemos (temos um histórico de trabalho relacionado com a água potável, por isso sabemos uma quantidade razoável sobre a análise e os testes da água). Eles exageram demais os resultados de alguns dos testes e fazem titulação inadequada (dureza, teste de cloro). Isto não quer dizer que eles estejam totalmente errados. A água macia e o cloro prolonga a vida útil de muitos equipamentos e tem benefícios para a saúde. - O pedido originalmente não incluía todos os produtos pelos quais pagamos. Tivemos que ligar para o gerente regional para verificar e ser informados de quais produtos/modelos estávamos recebendo e garantir que estava sendo gravado no pedido. - O gerente sudeste lhe dirá que voltará a ligar em breve, mas na maioria das vezes ele não vai. - Eles não tinham um dos nossos itens comprados no local durante a instalação, então a instalação em si levou mais de 8 horas (tínhamos água em um ponto durante o dia para que ainda pudéssemos usar o banheiro; na marca de 4 horas). Isto ainda era muito inconveniente, pois tínhamos um recém-nascido para cuidar. O problema só foi resolvido depois de termos feito vários telefonemas sobre a nossa unidade de tratamento (QSR) - Sem compensação ou remédio para a instalação mal feita e esquecendo-se de um dos itens pelos quais pagamos.- Em geral, a menos que você seja capaz de obter o equipamento por um preço muito bom, não recomendaríamos seus serviços. Você pode ter um sistema de água igualmente bom, passando por outra empresa ou fazendo-o você mesmo. Basta ter certeza de que você está confortável com encanamento e alguma elétrica.
Bussola PT

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