Nuno Magalhães: Profissionalismo e competência. Recomendo!

Telmo Santos: Serviço muito profissional e sempre a pensar no cliente. Gostei e continuo a gostar.

As taxas não foram divulgadas no momento de solicitar a estimativa de reparo do equipamento. O equipamento compressor de ar não foi reparado. As recomendações eram para substituir por novo. Eu contesto estas acusações. Ao assinar a papelada, NÃO foi papel REALMENTE, uma tela de cápsula que não era legível. Uma cópia estava disponível na altura. Não foi possível ler o que eu estava assinando. Foi-me dito que era para indicar que o técnico estava presente. Mais uma vez, isto é enganador e eu contestei a acusação. Nada foi corrigido, nenhum serviço prestado, e eles me cobraram 119,15 dólares. Realmente eu já sabia que o equipamento não estava funcionando, só queria saber se eles estavam dispostos a consertá-lo por uma quantia razoável de dinheiro.

POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!