Jaime Santos: Para quem gosta de chás e especiarias vale bem uma visita e a dona é uma senhora atenciosa e senhora do seu nariz ☺...

Celia Gama: Profissionalismo, simpatia e bonito espaço

Tentei comprar um portátil a esta loja há duas semanas. Eu olhei o que eles tinham no chão e me disseram que minha primeira escolha não estava em estoque na loja ou online, então porque estava em exposição em primeiro lugar eu não tenho idéia. A pessoa que me ajudou a recomeçar outro laptop que era essencialmente o mesmo, apenas uma marca diferente. Este portátil também não estava em stock na loja, por isso foram oferecidos dois dias de expedição. Depois de uma semana de espera nas instalações de expedição, a empresa de expedição disse que não podia enviar o portátil e que seria devolvido à loja. A Best Buy não ofereceu outra solução que não fosse um reembolso e quando liguei para a linha de atendimento ao cliente deles para ver o que mais poderia ser feito, disseram-me que havia muita gente na fila e desligaram-me o telefone. Tentei falar através do sistema de mensagens de atendimento ao cliente online deles, mas assim que apresentei o meu problema, eles terminaram o chat. Eu pedi uma cópia da conversa para que eu pudesse perguntar por que isso aconteceu comigo e nunca foi enviado. Como uma empresa de transporte pode ter um produto e decidir que não pode mais enviá-lo? E se o devolvem à loja, porque não posso ir à loja buscá-lo eu mesmo? Este foi um processo tão desgastante e demorado. Quando o meu reembolso finalmente chegar, eu definitivamente não estarei comprando deles.

Mais uma transferência e transação sem problemas com a Lone Star Defense and Arms. David, Amy e Brian são o mais profissional e mais fácil negociante de armas de fogo com quem eu já lidei. Todos eles personificam o profissionalismo. Com uma pandemia acontecendo na maioria dos estabelecimentos de varejo que visitei recentemente, tenho sido, no mínimo, descuidado. A Lone Star Defense and Arms não só tem praticado o distanciamento social a um nível elevado, como também o faz cumprir. Eles são pessoas trabalhadoras e agradáveis que só pedem o mesmo em troca. Esta foi a minha quinta vez na loja e minha terceira transação com eles e fica cada vez melhor. Eu li algumas das outras críticas e embora eu faça questão de nunca falar por ninguém que possa falar por si mesmo, tenho que dizer que em minhas 5 viagens à loja deles eu vi David, Amy e agora Brian interagirem com clientes de todas as diferentes origens e idades e eles têm lidado com todos os mesmos apenas pedindo a mesma cortesia e respeito que eles estendem a todos que entram pela porta. Grande serviço ao cliente, grande conhecimento, grandes preços, e mesmo com as máscaras pandêmicas em seus rostos, você recebe o serviço com um sorriso. Posso dizer honestamente que só farei negócios de armas de fogo e defesa com a Lone Star Defense and Arms. A melhor loja da cidade!