Odete Neto: Conhecida pelos seus belos jardins e deslumbrante vista para o Rio Douro

ELSA BRÁS: O lugar do Barroqueiro continua sem legalização, desde 1990.

Recentemente adquirimos um sofá e uma reclinável a condizer, as vendas foram excelentes, ajudando-nos a escolher o ajuste certo para as nossas necessidades. No momento da entrega o sofá tinha sido enviado com duas da mesma peça. Não há problema, eu entendo que são cometidos erros. Disseram-nos que levaria uma semana para conseguir a peça certa e depois seria trazida para a nossa casa e instalada. Depois de pouco mais de duas semanas não tínhamos ouvido nada e decidimos visitar a loja para ver qual era o negócio, foi-nos dito então que poderia levar até mais três semanas. Sinto que se houvesse algum atraso imprevisível que uma chamada de cortesia estivesse em ordem. Finalmente, depois da nossa parte chegar, tive que carregar a parte errada (sim, eles deixaram as partes erradas na minha casa), conduzir até lá e trocá-la pela parte correcta. Entretanto eu esperava fazer pagamentos em móveis que minha família não podia usar e pagar a taxa de entrega total, mesmo que eu tivesse que ir pessoalmente e recuperar metade do meu sofá da loja. Qual é o propósito da taxa de entrega quando eu mesmo vou buscar os artigos?

Estávamos interessados em um item e queríamos fazer uma oferta. Falamos com uma mulher mais velha e perguntamos se podíamos fazer uma oferta. Sem sequer ouvir a oferta, ela rolou os olhos como se fôssemos um incômodo. Nesta indústria é normal e esperava fazer ofertas e negociar. Se não é esse o caso com este negócio, tudo bem, mas a resposta deveria ter sido educada Obrigado pelo seu interesse, mas os nossos preços são definitivos. A loja tem ótimos itens e valeria a pena outra visita, mas o atendimento ao cliente abrasivo foi desnecessário. Não seria recomendável.